Lyon City Card, le pass culture et loisirs de Lyon

FAQ Lyon City Card

La Lyon City Card, c’est quoi ?

C’est une carte sans contact qui inclut l’accès aux transports, musées, visites guidées et croisières. En détail :

  • à 22 musées de Lyon et à leurs expositions temporaires,
  • à une croisière-promenade commentée en français et en anglais ou à un tour en bus touristique Lyon City Bus selon la saison. Inclus en hiver et à 19€ au lieu de 21€ en été (se renseigner auprès de l’équipe accueil),
  • à un tour commenté du quartier de la Croix-Rousse avec le Lyon City Tram,
  • à une visite guidée avec un guide-conférencier de l’Office de tourisme,
  • à tous les transports en commun : bus, métro, tramway et funiculaire, en illimité pendant la durée de la carte,
  • une visite insolite des toits de la Basilique de Fourvière,
  • à des démonstrations sur métier à tisser,
  • à des spectacles de Guignol,
  • au Planétarium
  • au parc miniature animé Mini World Lyon avec accès prioritaire,
  • à de nombreuses activités, spectacles et concerts.

Cette carte est valable 1, 2, 3 ou 4 jours consécutifs, et est également disponible en tarif Junior, de 4 à 15 ans, et Etudiant (sur présentation d’une carte d'étudiant en cours de validité). Une seule entrée par attraction, musée et visite guidée pendant toute la durée de la carte.

Il existe aussi une Lyon City Card Rhônexpress. Elle inclut un titre de transport aller-retour en Rhônexpress entre l’aéroport Lyon Saint-Exupéry et le centre-ville, Gare Lyon Part-Dieu côté Villette.

En seulement deux activités, en plus de l’utilisation des transports en commun, votre Lyon City Card est amortie !

N’hésitez pas à vous rendre sur les sites des différents partenaires ou à nous contacter pour calculer votre économie !

L’équipe des LYON CITY EXPERTS est à votre service au +33(0)4 72 77 69 69, de 9h à 18h, 7j/7

La LYON CITY CARD, comment ça marche ?

La carte s’active dès la première entrée dans les transports en commun ou lors de la première activité touristique.

Dans les transports, il est obligatoire de valider votre carte à chaque correspondance au risque d’une amende en cas de contrôle.

Pour les activités, il est obligatoire de présenter votre carte accompagnée de son mini-guide auprès de chaque billetterie. Votre carte Lyon City Card ne vous donne pas d’accès prioritaire sauf si spécifié.

Acheter sa carte

Lyon City Card Adulte 1 jour : 25€
Lyon City Card Adulte 2 jours : 35€
Lyon City Card Adulte 3 jours : 45€
Lyon City Card Adulte 4 jours : 55€

Lyon City Card Rhônexpress (transfert aéroport) 1 jour adulte : 42 €
Lyon City Card Rhônexpress (transfert aéroport) 2 jours adulte : 52 €
Lyon City Card Rhônexpress (transfert aéroport) 3 jours adulte : 59 €
Lyon City Card Rhônexpress (transfert aéroport) 4 jours adulte : 67 €

Tarifs Junior (4 à 15 ans) 1 jour : 17€
Tarifs Junior (4 à 15 ans) 2 jours : 24€
Tarifs Junior (4 à 15 ans) 3 jours : 31€
Tarifs Junior (4 à 15 ans) 4 jours : 38€

Elle donne droit aux mêmes prestations que la carte adulte, mais ne peut être délivrée sans l’achat simultané d’une Lyon City Card adulte.

Tarif Etudiant 1 jour : 21€
Tarif Etudiant 2 jours : 29€
Tarif Etudiant 3 jours : 37€

Sur présentation d’une carte d'étudiant en cours de validité.

Tarif Spécial pour nos ventes Web et téléphone.

Le + : bénéficiez d’une offre spéciale web sur le tarif adulte de la Lyon City Card, sauf sur la carte incluant Rhônexpress, pour vos achats sur notre site internet www.lyoncitycard.com ou par téléphone au +33(04) 72 77 69 69 de 9h à 18h, 7/7j

En achetant votre Lyon City Card par téléphone ou sur le web, vous pouvez choisir l’envoi à domicile de votre commande, avec un supplément de 2,50€ de frais de port pour la France Métropolitaine et 5€ pour l’international. Prévoir un délai de réception de 15 jours pour envoi national et jusqu'à 20 jours à l’international.

En cas d’achat au Pavillon de l’Office de Tourisme, sont acceptés : les règlements en CB, espèces, chèques bancaires et chèques-vacances.
En cas d’achat à distance (Web ou téléphone) : paiement par CB sur notre site sécurisé. Les cartes acceptées sont e-Carte Bleue, Maestro, Mastercard, Visa, Visa Electron ou Paypal

La Lyon City Card est un produit non annulable, non remboursable, non modifiable. En cas de perte, vol ou mauvaise utilisation du produit, ONLYLYON Tourisme et Congrès décline toute responsabilité et le produit ne sera pas remplacé.

Retrait de la Lyon City Card

Une fois votre Lyon City Card achetée sur le site internet www.lyoncitycard.com ou par téléphone, vous pouvez la récupérer à n’importe quel moment sans limite de date.

Une fois récupérée, vous avez 18 mois pour l’utiliser (la première utilisation active la carte).

La Lyon City Card peut être retirée sur les sites suivants :

  • Pavillon ONLYLYON Tourisme, situé place Bellecour, Lyon 2e. Ouvert tous les jours (sauf 25/12 et 01/01) de 9h00 à 18h00.
  • L’Espace Welcome de l’Aéroport de Lyon Saint-Exupéry, situé entre le Terminal 1 et le Terminal 2. Ouvert tous les jours de 6h00 à 22h00.
  • La Réception du Centre Commercial Part-Dieu, située niveau 0 place de l’Eau. Ouvert du lundi au samedi de 9h30 à 20h00.

Utilisation de la Lyon City Card

Sur présentation de votre Lyon City Card à la billetterie du musée, une entrée gratuite vous sera remise.

Le Musée des Confluences, le Musée des Beaux-Arts et Mini World Lyon vous offrent un accès coupe-file.

Quelques activités de la Lyon City Card nécessitent une réservation auprès de ces partenaires :

  • Planétarium de Vaulx-en-Velin Entrée gratuite. Réservation et programme au +33(0)4 78 79 50 12
  • Visite guidée en vélo électrique avec Lyon Bike Tour : remise de 20% sur présentation de la Lyon City Card. Réservation et disponibilités au +33(0)6 51 36 33 47
  • Visite guidée en segway : avec ComHic, 10% de remise sur une balade au choix ou Mobilboard, 20% de remise. Comhic : réservation obligatoire et disponibilités au +33(0)4 72 65 43 86 & Mobilboard, réservation obligatoire au +33(0)9 83 57 73 35
  • Visite guidée en Cyclopolitain 10€ de réduction sur un Cyclo tour. Réservation et disponibilités au +33(0)04 78 30 35 90
  • Bateau-restaurant Hermès : un Menu "Le Gourmand" au tarif du menu "L’Authentique", soit 10 € de remise. Réservation obligatoire et disponibilités au +33(0)4 78 42 96 81
  • Parc aventure accrobranche avec France Aventure : 10% de réduction sur un des 5 parcours accrobranche. Réservation conseillée et disponibilités au +33(0)4 78 36 31 75
  • Location de bateaux sans permis avec Cap Confluent 15 % de réduction sur la location de bateau. Réservation et disponibilités au +33(0)6 60 37 88 15
  • Lyon Tuk Tour 10% de remise Réservation obligatoire et disponibilités au +33(0)6 51 36 05 64

Une visite guidée est incluse dans la Lyon City Card pendant toute la durée de la carte. + 30% sur une deuxième visite au choix.

Vous avez la possibilité de réserver votre visite guidée sur www.visiterlyon.com

Au moment de l’achat de la Lyon City Card sur internet ou par téléphone, un courriel de confirmation est envoyé automatiquement.

Dans celui-ci, vous trouverez un "code coupon" (comprenant des chiffres et des lettres en majuscules). Ce code est à saisir au moment de l’achat de la visite guidée dans votre panier sur notre site www.visiterlyon.com

Si vous avez en main votre Lyon City Card, saisissez dans le champ "code promo" de votre panier sur le site www.visiterlyon.com le code situé en bas du verso de votre carte commençant par "11".

Vous pouvez également réserver par téléphone au +33(0)4 72 77 69 69 ou directement au Pavillon ONLYLYON Tourisme place Bellecour, muni de votre Lyon City Card et/ou de votre code coupon reçu par courriel au moment de votre commande de Lyon City Card.

La croisière-promenade ne nécessite pas de réservation.

Se présenter directement à la billetterie située au 2 quai des Célestins (69002 – Lyon) pour retirer vos places sous réserve de disponibilité le jour de votre croisière-promenade.

Nous vous conseillons de vous présenter 20 à 30 min avant le départ de votre choix.

Programme disponible ici : www.lesbateauxlyonnais.com

Lyon City Tram ne nécessite pas de réservation, pas d’accès prioritaire avec la Lyon City Card et sous réserve de disponibilité — Présenter votre Lyon City Card au conducteur pour obtenir vos billets. Départs au niveau de l’Hôtel de Ville de Lyon.

Pas de réservation pour la visite insolite des toits de la Basilique de Fourvière, sous réserve de disponibilité.

Se présenter 30 minutes avant le départ de la visite insolite (à l’entrée de la Basilique, porte de droite).

Programme disponible ici : la Fondation de Fourvière

Il n’est pas nécessaire de réserver son billet d’entrée du parc animé miniature Mini World Lyon. Bénéficiant d’un accès coupe-file, présenter la Lyon City Card en Billetterie pour obtenir votre billet.

Tous les transports en commun lyonnais sont inclus dans la Lyon City Card : métro, tramway, bus et funiculaires.

Circulez en toute liberté et en illimité sur le réseau des transports en commun TCL : bus, métro, tramway et funiculaire + parc relais.

Le titre de transport inclus dans votre carte est activé lors de votre premier passage sur une borne du réseau TCL.

Il est valable pour 1, 2, 3 ou 4 jours consécutifs, de 5h00 à 0h30, cela indépendamment de votre heure de première validation. Le transport est valable par journée de transport et non par 24h. A valider dès sa 1ère utilisation, ainsi qu’à chaque correspondance (condition pour que le titre soit valable).

Pas de transports publics le 1er mai.

La Lyon City Card vous offre un accès sur 1, 2, 3 ou 4 jours consécutifs aux 22 parcs relais de la Métropole de Lyon, sous réserve de disponibilités de places de stationnement.

Les parcs relais sont accessibles de 5h à minuit avec obligation de sortir votre véhicule avant minuit. chaque jour.

Passer sa Lyon City Card sur la borne similaire aux bornes dans les transports en commun pour bénéficier de la gratuité du parc relais.

Le Vaporetto, navette fluviale du Pôle de Loisirs et de Commerces Confluence, est inclus dans la Lyon City Card.

Présentez votre Lyon City Card en montant à bord pour obtenir votre billet, sous réserve de disponibilité.

Horaires disponibles sur le site de notre partenaire Les Yachts de Lyon

La Lyon City Card donne accès à une offre particulière et sur mesure du service Vélo’v, pour seulement 3 €, utilisez un Vélo’v pendant 3 jours consécutifs et bénéficiez de 60 minutes offertes à chaque prise de vélo. Activez votre abonnement avec la Lyon City Card sur une borne vélo’v, auprès de Lyon Tourisme et Congrès ou rendez-vous sur www.velov.grandlyon.com.

Pour connaître l’ensemble des stations vélo’v, contactez le +33(0)1 30 79 33 40.

Pour utiliser le service Vélo’v :

  • Aller à une station Vélo’v et choisir l’option « acheter un ticket » sur l’écran tactile.
  • Choisir l’option TICKET SUR PASS et scanner la carte sur la borne dédiée (visuel carte d’abonnement rouge)
  • Suivre les indications et introduire votre carte de crédit pour le paiement des 3 € et la caution de 150€ par Vélo’v loué.
  • Choisir un code personnel qui devra être saisi à chaque retrait de vélo.

IMPORTANT :

Cette même carte vous servira à chaque location de vélo.

Pensez à bien vérifier à chaque remise du vélo’v que le témoin de la borne est vert.

Astuce : Vous avez la possibilité de réaliser votre abonnement en avance sur le site internet : https://abo-lyon.cyclocity.fr/subscribe/start pour que la caution ne soit pas prélevée.

Le spectacle est inclus dans la Lyon City Card et se réserve directement auprès des compagnies, sous réserve de disponibilité :

La Lyon City Card vous offre des réductions dans de nombreux lieux culturels de la ville (Opéra, théâtres, danse, impro, café-théâtre, etc.). Il est nécessaire de réserver.

Consultez l’ensemble des autres spectacles en réduction sur les sites partenaires.

La Lyon City Card offre des services privilégiés auprès de plusieurs partenaires :

  • Galeries Lafayette Part-Dieu,
  • Le Printemps de Lyon,
  • Pôle de Commerce et de Loisirs Confluence,
  • Boutique Hard Rock Café.

Validité de la Lyon City Card

La Lyon City Card est activée dès la première validation dans l’une des activités incluses. Elle est valable 24, 48, 72 ou 96 heures consécutives selon la durée de votre carte, à compter de la première utilisation.

Attention : La validité est différente pour les transports sur 1, 2, 3 ou 4 jours consécutifs de 5h à 0h30, cela indépendamment de votre heure de première utilisation.

Le titre de transport de votre carte est activé lors de votre premier passage sur une borne du réseau. Il est valable pour 1, 2, 3 ou 4 jours consécutifs selon la durée de votre carte, de 5h à 0h30, cela indépendamment de votre heure de première utilisation.

Pour plus d’informations sur les transports en commun et leurs horaires, contactez ALLO TCL au +33(0)4 26 10 12 12

La Lyon City Card fonctionne uniquement en journées consécutives et par journée de service et non par 24h.

Dès la première utilisation, la carte est activée pour la période achetée.

La Lyon City Card n’est pas rechargeable ni en transport ni en activité, et elle n’est pas recyclable. Si vous souhaitez bénéficier de ses avantages pour une durée supérieure à 4 jours, vous devrez vous munir d’une nouvelle carte.

A compter de la date de retrait de votre carte, vous avez 18 mois pour l’utiliser. Au-delà des 18 mois, la carte devient obsolète et ne pourra être remplacée.

Exceptions

La Lyon City Card offre les mêmes prestations tout au long de l’année, seuls les programmes spéciaux Fête des Lumières de Bateaux Lyonnais, Lyon City Bus et Lyon City Tram ne sont pas inclus.

Sont exclues pendant la Fête des Lumières les activités suivantes : Lyon City Bus, Lyon City Tram et les Bateaux Lyonnais en soirée spéciale Fête des Lumières

L'intégralité du réseau TCL est à l'arrêt pour le 1er mai. Cependant de nombreuses activités touristiques sont ouvertes (visites guidées, Lyon City Bus, Lyon City Tram, Bateaux Lyonnais, Musée Miniature et Cinéma et bien d’autres ). Pour plus d’informations sur le programme des activités, contactez-nous au +33 (0)4 72 77 69 69.

Les visites guidées avec un guide-conférencier de l’Office du Tourisme sont assurées, quelles que soient les conditions météorologiques.

En cas de fortes crues, les départs (horaires et lieux) des croisières-promenades sont susceptibles d’être modifiés.

Pour plus d’informations, nous contacter à info@lyon-france.com ou au +33 (0)4 72 77 69 69

Les fermetures, grèves, jours fériés ou gratuités exceptionnelles qui pourraient intervenir dans les établissements accessibles avec la Lyon City Card n’entraîneront ni le prolongement de la durée de la carte ni le remboursement d’une ou plusieurs journées.

Si les expositions temporaires des musées partenaires sont accessibles avec la Lyon City Card, celle-ci n’inclut pas les visites-conférences et autres ateliers organisés dans les musées. Un supplément au billet d’entrée peut vous être demandé.

Pour toutes vos questions, notre équipe de LYON CITY EXPERTS reste à votre entière disposition 7/7 jours de 9h à 18h au PAVILLON d'ONLYLYON Tourisme, place Bellecour - 69002 Lyon, par téléphone au +33 (0)4 72 77 69 69 ou par email à info@lyon-france.com.